보이지 않는 손짓
看不見的手勢
The invisible nudge — Korean reading, Level 6
文章
대형 마트에 들어서면 우유와 계란은 늘 매장 가장 안쪽에 있다. 필수품을 사러 가는 동안 다른 상품을 보게 하려는 의도다.
一走進大賣場,牛奶和雞蛋總是在賣場最裡面。目的是讓人去買必需品時,順便看到其他商品。
계산대 옆의 과자나 '오늘만 할인'이라는 문구도 마찬가지다. 소비자는 스스로 선택했다고 믿지만 실은 설계된 대로 움직이는 경우가 적지 않다.
收銀台旁的零食和「今日限定折扣」的字樣也是一樣。消費者相信是自己做的選擇,但其實按照設計行動的情況並不少。
이를 알아차리는 것만으로도 충동구매는 줄어든다. 장을 보기 전에 목록을 쓰는 오래된 습관이 여전히 유효한 까닭이다.
光是察覺到這點,衝動購物就會減少。這就是購物前先寫清單這個老習慣依然有效的原因。
최근에는 온라인 쇼핑몰도 비슷한 전략을 쓰고 있다. '다른 고객이 함께 본 상품'이나 남은 시간을 보여 주는 타이머가 대표적인 예다.
最近網路商城也在用類似的策略。「其他顧客也看過的商品」或顯示剩餘時間的計時器就是代表性的例子。
生詞
필수품 必需品
의도 意圖
계산대 收銀台
문구 字句;標語
설계되다 被設計
알아차리다 察覺
충동구매 衝動購物
유효하다 有效